A 2listen estará no
Webinar:
Quando não usar NPS
Conheça sobre o impacto de contar com modelos de pesquisa corretos, como entender todo o volume de dados gerado pelas pesquisas e como criar uma régua de pesquisa assertiva.
Conheça sobre o impacto de contar com modelos de pesquisa corretos, como entender todo o volume de dados gerado pelas pesquisas e como criar uma régua de pesquisa assertiva.
Vamos percorrer todos os pontos de desenvolvimento de um programa de CX de sucesso em conjunto com seu time. Desenvolvemos uma metodologia para implementação desse programa usando as melhores técnicas de Marketing, UX e CX, vamos trabalhar no desenho de suas personas, jornada do cliente e acompanhamento das métricas operacionais. Queremos ver melhorias no seu ticket médio, no seu suporte e no churn.
Acreditamos que uma empresa de CX deve entender de CX. Entregamos a melhor experiência para nossos clientes e para os seus.
Acreditamos que mais do que coletar um feedback, devemos entendê-lo. Por isso nossa plataforma foi pensada para trazer inteligência, desde o princípio.
Acreditamos que tão importante quanto o “quando” é o “como”. Vamos desenhar juntos quais métricas serão utilizadas em cada ponto da jornada do cliente.
Acreditamos que o seu tempo é importante. Foque naquilo que realmente traz resultados e deixe nossa plataforma trabalhar para você.
Acreditamos em parcerias de longa data, nossos clientes são empresas que acreditam tanto quanto a gente em oferecer a melhor experiência possível para os seus clientes. Eles carregam nossa marca tanto quanto carregamos a deles. Esses são os nossos parceiros 2listen.
inscreva-se
