Nós somos a 2listen

Muito mais do que uma plataforma de pesquisa, somos um time de CX pronto para te ajudar.

Vamos percorrer todos os pontos de desenvolvimento de um programa de CX de sucesso em conjunto com seu time. Desenvolvemos uma metodologia para implementação desse programa usando as melhores técnicas de Marketing, UX e CX, vamos trabalhar no desenho de suas personas, jornada do cliente e acompanhamento das métricas operacionais. Queremos ver melhorias no seu ticket médio, no seu suporte e no churn.

Nós somos profissionais em customer experience

Acreditamos que uma empresa de CX deve entender de CX. Entregamos a melhor experiência para nossos clientes e para os seus.

Nós somos estruturados através de dados e métricas

Acreditamos que mais do que coletar um feedback, devemos entendê-lo. Por isso nossa plataforma foi pensada para trazer inteligência, desde o princípio.

Nós somos um time

Acreditamos que tão importante quanto o “quando” é o “como”. Vamos desenhar juntos quais métricas serão utilizadas em cada ponto da jornada do cliente.

Nós somos escaláveis

Acreditamos que o seu tempo é importante. Foque naquilo que realmente traz resultados e deixe nossa plataforma trabalhar para você.

Nosso time pode te ajudar com os próximos passos

2listen Partners

Acreditamos em parcerias de longa data, nossos clientes são empresas que acreditam tanto quanto a gente em oferecer a melhor experiência possível para os seus clientes. Eles carregam nossa marca tanto quanto carregamos a deles. Esses são os nossos parceiros 2listen.

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